Δωρεάν Υπηρεσία Αποστολής Φαρμάκων Υψηλού Κόστους Κατ’ Οίκον
Από τη Δευτέρα 16 Ιουνίου, τίθεται σε εφαρμογή μια καινοτόμος υπηρεσία, η οποία παρέχει δωρεάν αποστολή φαρμάκων υψηλού κόστους «Κατ’ Οίκον». Αυτή η πρωτοποριακή προσφορά αποτελεί ένα σημαντικό βήμα, καθώς είναι η πρώτη φορά που ένας ασφαλιστικός οργανισμός στην Ευρώπη υλοποιεί μια τέτοια υπηρεσία.
Η νέα πρωτοβουλία αφορά περίπου 139.000 πολίτες, οι οποίοι επισκέπτονται τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ σε μηνιαία ή διμηνιαία βάση. Αυτή τη στιγμή, περισσότερα από 120.000 άτομα επισκέπτονται τα παραπάνω φαρμακεία για να προμηθευτούν τα απαραίτητα φάρμακά τους ανά μήνα. Η νέας υπηρεσία αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά αυτούς τους ασθενείς, παρέχοντας άμεση και ασφαλή πρόσβαση στα φάρμακά τους, χωρίς την ανάγκη μετακίνησης.
Διαδικασία και Υποστήριξη
Kάθε ασθενής μπορεί να επιλέξει να παραλαμβάνει τα φάρμακά του, είτε αυτά χρειάζονται ψυγείο είτε όχι, στο σπίτι του, στο γραφείο του ή ακόμη και στο εξοχικό του κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Η παραλαβή γίνεται εντός 24 έως 48 ωρών, ανάλογα με την απόσταση. Οι συνταγές ελέγχονται και εκτελούνται από επαγγελματίες φαρμακοποιούς, ενώ η διανομή διενεργείται από πιστοποιημένες εταιρείες logistics, που τηρούν αυστηρές προδιαγραφές για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την ιχνηλασιμότητα των παραγγελιών.
Η αίτηση για την υπηρεσία μπορεί να γίνει μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του ΕΟΠΥΥ, με πλήρη υποστήριξη να προσφέρεται μέσω helpdesk στα φαρμακεία και στα κέντρα εξυπηρέτησης του Οργανισμού. Επίσης, υπάρχει διαθέσιμο τηλεφωνικό κέντρο (Call Center) στο 1 81 81 για περαιτέρω βοήθεια. Απαιτείται απλώς η ηλεκτρονική συνταγή και, όπου χρειάζεται, η άυλη γνωμάτευση.
Δήλωση της Διοίκησης του ΕΟΠΥΥ
Με την έναρξη της νέας υπηρεσίας, η Διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ, κα Θεανώ Καρποδίνη, δήλωσε: «Είμαστε υπερήφανοι γιατί ως ένας σύγχρονος και αποτελεσματικός οργανισμός εστιάζουμε μεθοδικά, σταθερά και αποφασιστικά στη βέλτιστη εξυπηρέτηση των ασθενών. Η πρωτοπορία στην Ευρώπη για την απευθείας αποστολή φαρμάκων υψηλού κόστους στους ασθενείς μας δίνει περισσότερη αυτοπεποίθηση και αυξάνει τις ευθύνες μας, αλλά και τις προσδοκίες μας. Καθημερινά, προασπίσουμε το δημόσιο συμφέρον, ενισχύουμε τους ασθενείς και δημιουργούμε κοινωνικές ωφέλειες για το σύστημα υγείας της χώρας μας.»