Προβλήματα και Εκκρεμότητες στο Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων αντιμετωπίζει σοβαρά ζητήματα, τα οποία εντοπίζει ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδος. Αυτές οι «μαύρες τρύπες» καθιστούν δύσκολη την ομαλή εφαρμογή του συστήματος, με αποτέλεσμα την επιβολή αναιτίων προστίμων στους επιχειρηματίες του κλάδου.

Με επιστολή προς τον διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργο Πιτσιλή, ο Σύνδεσμος επισήμανε ότι δεν δόθηκε ο απαραίτητος χρόνος προσαρμογής στις επιχειρήσεις προκειμένου να ανταποκριθούν στις νέες προδιαγραφές που προκύπτουν από την απόφαση. Αυτό έχει προκαλέσει μεγάλη αναταραχή μεταξύ των πελατών τους.

Ο Σύνδεσμος τονίζει ότι το δοκιμαστικό περιβάλλον και οι τεχνικές προδιαγραφές που παρείχαν έως τώρα διαφέρουν σημαντικά από τις νέες απαιτήσεις. Η σύγχυση αυτή προκαλεί καθυστερήσεις και προβλήματα στην εφαρμογή του ψηφιακού πελατολογίου.

Προβλήματα στο Σύστημα

Μερικά από τα κύρια ζητήματα που εντοπίστηκαν περιλαμβάνουν:

• Η απουσία Service για την ανάκληση δεδομένων οχημάτων από την πινακίδα.
• Διαφορές στις τιμές στο πεδίο «Κατηγορία παρεχόμενων υπηρεσιών» σε σχέση με το ΦΕΚ, με συνέπεια να μην είναι σαφές τι δεδομένα αποστέλλονται στην ΑΑΔΕ.
• Ελλείψεις στα πεδία ημερομηνιών αναχώρησης και επιστροφής, καθώς και στο πεδίο «Περιοδικότητα».
• Απροσδιόριστος χρονισμός για την έκδοση παραστατικών και η ανάγκη για συμβατότητα μεταξύ πολλαπλών εγγραφών εισόδου και εξόδου οχημάτων.
• Προβλήματα κατά τη σύνδεση με παραστατικά ΦΗΜ, με σημαντικές ελλείψεις σε πεδία όπως η αξία παραστατικού και ο τρόπος πληρωμής.
• Δυσκολίες ανάπτυξης λόγω διαφορών μεταξύ των τεχνικών προδιαγραφών του δοκιμαστικού και του παραγωγικού περιβάλλοντος.

Εκκρεμότητες Που Χρειάζονται Λύση

Επιπλέον, ο Σύνδεσμος εντοπίζει και άλλες εκκρεμότητες που απαιτούν άμεση προσοχή:

• Η δυνατότητα ακύρωσης ηλεκτρονικών τιμολογίων/ΤΔΑ μέσω του παρόχου ΥΠΑΗΕΣ.
• Η διαχείριση δωροεπιταγών που δίνονται στους πελάτες των επιχειρήσεων.
• Το καθεστώς διακίνησης δώρων με σαφή κανονιστικά πλαίσια.

Η Εφαρμογή του Ψηφιακού Πελατολογίου

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο τέθηκε σε εφαρμογή στις 14 Απριλίου 2025, αρχικώς σε πιλοτική βάση και με στόχο τη σταδιακή προσαρμογή των επιχειρήσεων που σχετίζονται με τα οχήματα. Μέχρι τις 30 Ιουνίου 2025, η τήρηση του πελατολογίου είναι προαιρετική, όμως από την 1η Ιουλίου 2025, η τήρηση θα καταστεί υποχρεωτική.

Οι επιχειρήσεις που υποχρεούνται να τηρούν το Ψηφιακό Πελατολόγιο περιλαμβάνουν:

• Συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων.
• Φανοποιεία.
• Επιχειρήσεις τοποθέτησης συναγερμών και ηχοσυστημάτων στα οχήματα.
• Χώροι στάθμευσης.
• Πλυντήρια αυτοκινήτων.
• Επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλων οχημάτων.

Η επιτυχία του Ψηφιακού Πελατολογίου θα εξαρτηθεί από την ικανότητα των εμπλεκομένων να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις και από την αποτελεσματική αντιμετώπιση των προαναφερθέντων ζητημάτων και εκκρεμοτήτων.